1. Rekisterinpitäjä
CNTCTLSS
Sähköposti: info@cntctlss.com
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja omien tietojen käyttöä koskevissa pyynnöissä voit ottaa yhteyttä yllä olevaan osoitteeseen.
2. Mitä tietoja voimme käsitellä
Käsittelemme vain palvelun käyttämisen, yhteydenpidon ja tilausten toteuttamisen kannalta tarpeellisia tietoja. Tällaisia voivat olla esimerkiksi:
- nimi, yritys ja yhteystiedot, jotka annat itse
- kortin personointia varten antamasi logo, tekstit, linkit ja muut materiaalit
- ostoskoriin ja tilaukseen liittyvät tuote- ja personointitiedot
- asiakaspalveluun lähettämäsi viestit
- Cristo AI-apurille kirjoittamasi viestit
- verkkopalvelun teknisen toiminnan kannalta tarpeelliset tiedot.
Älä kirjoita Cristo AI-apurille tai personointikenttiin arkaluonteisia henkilötietoja, joita palvelun käyttämiseen ei tarvita.
3. Mihin tietoja käytetään
Tietoja voidaan käyttää tilausten ja personointien toteuttamiseen, asiakaspalveluun, yhteydenottoihin, verkkopalvelun toiminnan varmistamiseen sekä väärinkäytösten ehkäisemiseen.
Henkilötietoja ei ole tarkoitus kerätä enempää kuin näiden tarkoitusten toteuttaminen edellyttää.
4. Käsittelyn peruste
Henkilötietojen käsittely voi perustua sopimuksen tekemiseen tai täyttämiseen, CNTCTLSS:n oikeutettuun etuun palvelun ylläpitämisessä ja asiakaspalvelussa, lakisääteiseen velvoitteeseen tai suostumukseen silloin, kun suostumus on tarpeen.
5. Cristo AI-apuri
Sivustolla oleva Cristo on tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluapuri. Käyttäjälle kerrotaan käyttöliittymässä, että kyseessä on AI-apuri. Cristolle lähettämäsi viesti välitetään palvelun teknisen toteutuksen kautta tekoälypalvelulle vastauksen muodostamista varten.
Jos haluat asioida ihmisen kanssa, ota yhteyttä osoitteeseen info@cntctlss.com.
6. Palveluntarjoajat ja tietojen siirrot
CNTCTLSS voi käyttää verkkosivuston, hostingin, tekoälytoimintojen ja muiden teknisten palvelujen toteuttamiseen ulkopuolisia palveluntarjoajia. Tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen edellyttää.
Jos henkilötietoja käsitellään EU- tai ETA-alueen ulkopuolella, siirroissa käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.
7. Tietojen säilytys
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin laki edellyttää. Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan kohtuullisessa ajassa.
8. Oikeutesi
Sinulla voi tilanteesta riippuen olla oikeus tarkastaa omat tietosi, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä peruuttaa antamasi suostumus.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@cntctlss.com. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
9. Muutokset tähän selosteeseen
Päivitämme tietosuojaselostetta, jos palvelu tai henkilötietojen käsittely muuttuu. Ajantasainen versio julkaistaan aina tällä sivulla.